Assistência Técnica

Seu parceiro para produtos de alta qualidade e serviços de primeira classe

 

Com as bombas helicoidais NEMO®, lóbulos rotativos TORNADO®, fusos NOTOS®, trituradores, sistemas de dosagem e acessórios, a unidade Bombas & Sistemas do Grupo NETZSCH tem oferecido soluções customizadas e sofisticadas para aplicações em todos os setores a um nível global por mais de 60 anos.
Além de oferecer constantemente produtos de alta qualidade, a NETZSCH oferece a seus clientes serviços abrangentes, os quais são baseados em décadas de experiência em aplicações como fornecedor de bombas, assim como nas expectativas e necessidades dos nossos clientes.

 

O serviço de pós-venda da NETZSCH do Brasil é construído em 3 pilares:

 

Manutenção e Reparos

 

Instalação
Para garantir que sua nova bomba trabalhe da forma mais eficaz e confiável como um componente em um sistema complexo.
Os benefícios para você:
  • Instalação segura
  • Redução do tempo e custos de instalação
  • Segurança do processo imediata
  • Sistema de operação sem problemas
  • Evita custos de acompanhamento causados por falhas 
  • Ótima implementação das bombas no seu sistema
Manutenção e Modernização
Nós substituímos os componentes mais antigos da bomba pelos mais recentes desenvolvimentos técnicos e seu sistema se mantem atualizado. Isto aumenta a produtividade e diminui os custos.
Os benefícios para você:
  • Competência do fabricante sobre as bombas 
  • Tempo de resposta curto
  • Diminuição do tempo ocioso graças as reparações de emergência no local
  • Reparos centrais em nossos centros de competência
  • Maior disponibilidade de peças
  • Entrega e serviço de translado para seus equipamentos
  • Disponibilidade 24/7
  • Serviço de emergência de peças de reposição
Contratos de Serviços
Através da manutenção preventiva e inspeções regulares você economiza no seu orçamento, minimiza o tempo de inatividade e prolonga a vida útil da sua bomba e sistema.
Com um contrato de serviço NETZSCH você mantem sua segurança.
Os benefícios para você:
  • Estoque de bombas e peças de reposição
  • Regulares inspeções de instalação
  • Otimização de processo
  • Estratégias de manutenção customizadas 
  • Preservação de valor a longo prazo

 

Treinamento Técnico de Clientes

 

Em nossos treinamento de clientes nos concentramos na prática induvidualmente adaptada para os processos de cada segmento de mercado.
Nosso conhecimento detalhado do produto nos permite mostrar como evitar e corrigir erros na instalação, manutenção e reparo de seus equipamentos. Isso significa economia de tempo e custos.
Os benefícios para você:
  • Opere a bomba de forma segura desde o primeiro dia
  • Evite erros de operação e manutenção
  • Aumento da eficiência da bomba
  • Reduza o tempo de inatividade, custos e consumo de peças de reposição
  • Economia de custos com manutenção preventiva e correta
  • Certificados de treinamento

 

Conheça nosso programa de treinamento de clientes clicando aqui e fiquei por dentro dos próximos eventos do seu segmento de atuação.

 

Peças de Reposição Originais

NETZSCH - o parceiro ideal para empresas globais 

 

Com fábricas e filiais de vendas em todos os cinco continentes, somos o parceiro ideal para empresas com operações locais e globais. Garantimos a disponibilidade de peças de reposição em nível global.
Os benefícios para você:
  • Alta disponibilidade em estoque
  • Assistência técnica específicas para o trabalho de manutenção e reparos
  • Tempo de reparo e manutenção reduzidos
  • Qualidade de fabricação NETZSCH nas peças de reposição originais
  • Garantia
  • Disponibilidade de peças de reposição para equipamentos antigos

 

Confiabilidade de Processo
As bombas NETZSCH aliadas a assistência técnica de nossas Services e do Distribuidor Exclusivo Helifab, garantem o melhor desempenho do processo da planta do cliente.

 

Atendimento 24 Horas 
As Services e o Distribuidor exclusivo oferecem a todos os clientes um serviço de assistência non-stop, em que a qualquer hora do dia ou da noite uma equipe técnica altamente especializada está de plantão, sempre pronta para dar suporte técnico aos equipamentos NETZSCH. 
Qualificados e certificados pela NETZSCH do Brasil, os técnicos especializados estão em constante aperfeiçoamento para assegurar que sua bomba NETZSCH mantenha-se sempre funcionando com a máxima eficiência, quer seja executando os serviços necessários nas dependências da NETZSCH Service ou Helifab ou na própria empresa do cliente. 

 

Pronta Entrega
As peças originais asseguram uma operação confiável dos equipamentos, a NETZSCH do Brasil possui um amplo estoque de peças de reposição na fábrica em Pomerode-SC, no interior de São Paulo - Distribuidor Exclusivo Helifab e nas Services em Goiânia-GO, Pojuca-BA e Natal-RN.

 

Estoque e Manutenção Integrados 
Todas as NETZSCH Services em: Goiânia, Natal, Bahia e Helifab, no interior de São Paulo, possuem grande estoque próprio de peças originais NETZSCH, para atender a seus clientes com a máxima agilidade e precisão. 
Essa vantagem logística da NETZSCH evita que as bombas de seus clientes fiquem paradas por falta de peças de reposição, a alta disponibilidade de estoque e assistência técnica reduzem ao máximo o tempo de parada dos equipamentos. Outro fator que garante total autonomia é a frota de veículos devidamente equipada para atender prontamente a qualquer solicitação dos clientes, desde simples reparos até reformas totais em bombas de qualquer tipo ou porte. 
Dessa forma, integrando estoque e manutenção e otimizando logística e pronto-atendimento, a NETZSCH oferece  aos seus clientes as mais adequadas soluções de bombemaento, alcançando a satisfação total em todos os quesitos. 

 


 

"Qualidade para Você"

 Garante os mais altos padrões internacionais

 

A Pesquisa & Desenvolvimento são internos na NETZSCH. Em nosso laboratório interno e com uma estreita colaboração de selecionados fornecedores de materiais estabelecidos por anos, a NETZSCH desenvolve e testa misturas de elastômeros, componentes de bombas, desenvolvimento e otimização de bombas para necessidades específicas dos clientes.
Para atender a sempre crescente demanda por bombas e peças de reposição NETZSCH, investimos constantemente para produzir componentes de bombas utilizando os mais modernos métodos produtivos e atendendo aos mais recentes padrões de qualidade.
A NETZSCH é certificada de acordo com inúmeros padrões internacionais:
  • DIN ISO 9001 certificações para todos os locais de produção
  • OHSAS 18001, ISO 14001 e ISO 9001 na fábrica em Waldkraiburg
  • Certificações locais como KTA,CCC, CCS, GOST, FDA, 3A e outras.

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